Con este servicio vas a poder seguir un paquete a través de Estafeta rastreo. Mediante un número de rastreo postal puedes recibir información actualizada sobre el traslado de sus paquetes.
El servicio de Estafeta rastreo cuenta con varias opciones disponibles qué son capaces de realizar un tracking online y localizar cualquier tipo de paquete y mensajería enviada punto este método es fácil y rápido por lo que resulta una forma muy cómoda para poder conocer en cualquier momento el estado y seguimiento de la paquetería.
Entre los métodos de rastreo existen el online, el telefónico, el internacional y el de carga aérea.
Pasos para rastrear los paquete
En primer lugar, tienes que tener en cuenta que se necesita la información del paquete. Con estos datos vas a poder realizar el seguimiento:
- Número de guía compuesto por 22 dígitos
- Código de rastreo formado por 10 dígitos
Accede a la página en donde se encuentra la herramienta de rastreo Estafeta.. En el apartado de “Ingresa tu Código de Rastreo o Número de Guía”, proporciona la información solicitada.
En el caso de que no dispongas de alguno de los números, haz clic en “Búsqueda Avanzada”. Ten en cuenta que debes de poner los números de manera correcta para poder conocer la ubicación relativa a tu paquete.
Haz clic en “Rastrear” y verifica en estatus de tu envío. Se puede encontrar en las siguientes formas: Pendiente de envío, Enviado, En tránsito, En reparto y Repartido.
¿Cuáles son los requisitos para poder realizar el rastreo?
Para poder hacer un seguimiento de la paquetería es necesario cumplir una serie de requisitos sencillos. Hay que tener presente que el seguimiento del envío necesita contar con la siguiente información para que se pueda dar de manera correcta:
- Disponer del número guía de 22 dígitos.
- O por el contrario, contar con el código de rastreo de 10 dígitos.
En el caso de querer conocer el estado de un paquete internacional, se debe de acceder a la opción de “Búsqueda Avanzada».
Para realizar una orden de recolección o contar con información acerca de la referencia del paquete, también habrá que dirigirse al apartado de “Búsqueda Avanzada”.
Ten en cuenta que no es necesario conocer toda esta información, ya que con uno de estos datos es posible realizar el rastreo en línea.
¿Dónde encuentro información de mi guía?
Estafeta cuenta con un sistema de rastreo de guía o paquetería efectivo, sin embargo es posible que haya casos en donde no se encuentre información suficiente sobre la guía. En estos casos es recomendable tener en cuenta que tipo de inconveniente es el que está provocando el rastreo incorrecto.
Esto puede pasar por varios motivos. Aquí tienes los más comunes:
- Se ha introducido un código de rastreo incorrecto: En este caso lo mejor es que vuelvas a verificar la información proporcionada. Asegúrate de que todos los dígitos corresponden con el número correcto, ya que introduciendo uno distinto el rastreo ya puede dar fallos.
- El paquete todavía no aparece registrado en el sistema: Esto puede ser debido a que estás realizando una búsqueda de manera muy reciente. Si el envío se acaba de realizar es recomendable esperar algunas horas y volverlo a intentar.
- El paquete todavía no ha sido depositado en una sucursal de Estafeta: Es posible que se esté realizando la búsqueda y no se encuentra la información disponible. Esto puede ser debido a que el paquete no ha sido depositado todavía en una sucursal. Ten en cuenta que aunque lo hayas enviado coma puedes que todavía no haya llegado. En ese caso verifica que no hayas cometido el error de no llegar a enviar el paquete en una sucursal de Estafeta.
CÓDIGO DE RASTREO DE ESTAFETA
Este código es un número que se utiliza para poder rastrear y saber dónde está el paquete que has enviado en todo momento o que vas a recibir. Se encuentra ubicado en la parte superior del comprobante de envío, en las guías y está formado por 10 números.
NÚMERO GUÍA DE MI ENVÍO
Este código formado por un número de 22 dígitos consiste en un número interno que se asigna las empresas de mensajería y paquetería. Permite tener un control total sobre el estado del paquete, pudiendo conocer en todo momento la trayectoria que está siguiendo y se ha llegado a su destino
Si quieres más información sobre el cotizador aquí podrás acceder.